送料・返品・交換・キャンセルについて
全国一律0円
下記クール宅急便が送れない離島につきましては申し訳御座いませんが、ご注文頂くことはできません。
・伊豆諸島:青ヶ島村(青ヶ島)・利島村(利島)・御蔵島村(御蔵島)・式根島
・小笠原諸島:小笠原村(父島・母島・硫黄島・南鳥島など)
お客様都合による返品は、原則受付致しません。
「不良品・当社の商品の間違え」の場合は当社が負担いたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。
連絡先:03-5539-9494
【受付時間】平日のみ 9:00~12:00 13:00~17:00
【受付期間】2026年5月11日~7月9日<土日(祝)は休み>
メールでのお問い合わせ
送付先:taiwanmango@kuronekoyamato.co.jp
※上記受付時間で回答いたします。
【返品対象】
「不良品・当社の商品の間違え」の場合
【返品時期】
商品到着後7日以内にご連絡があった場合に返品可能となります。
送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
【キャンセル期限】
商品の特性上、出荷準備に入るため、ご注文時期によりキャンセル受付期限が異なります。
お手元の注文日をご確認のうえ、下記の期限までにご連絡をお願いいたします。
(1) 2026年5月11日~6月18日 までのご注文
⇒変更受付期限:6月19日 (金)まで
(2) 2026年6月19日~7月9日 までのご注文
⇒変更受付期限:7月10日 (金)まで
※期限を過ぎますと出荷作業に入るため、キャンセルや変更を承ることができません。あらかじめご了承ください。
下記クール宅急便が送れない離島につきましては申し訳御座いませんが、ご注文頂くことはできません。
・伊豆諸島:青ヶ島村(青ヶ島)・利島村(利島)・御蔵島村(御蔵島)・式根島
・小笠原諸島:小笠原村(父島・母島・硫黄島・南鳥島など)
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「不良品・当社の商品の間違え」の場合は当社が負担いたします。
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(2) 2026年6月19日~7月9日 までのご注文
⇒変更受付期限:7月10日 (金)まで
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